黄安监办[2016]2号：关于印发《2016年市安监局信访工作实施方案》的通知

黄石市安全生产监督管理局办公室文件

黄安监办[2016]2号

关于印发《2016年市安监局信访

工作实施方案》的通知

大冶市、阳新县、各区（开发区）安监局，局机关各科室（所、支队）：

为进一步做好我局信访工作，畅通信访渠道，切实解决安全生产领域人民群众纠纷矛盾，落实信访维稳责任，根据我局工作实际，现印发《2016年市安监局信访工作实施方案》，请按照要求执行。

               黄石市安全生产监督管理局

                2016年2月16日

2016年市安监局信访工作实施方案

   为深入宣传贯彻《信访条例》，加强信访解决力度，畅通和拓宽信访渠道，密切联系群众，切实解决人民群众所关心的问题，维护社会稳定，根据市委市政府及市信访局要求，结合我局工作实际，特制定本方案。

   一、指导思想

   坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以法律为准绳，以“三严三实”为准则，深入宣传贯彻《信访条例》和新《安全生产法》，扎实有效做好安全生产信访工作。

   二、工作目标

   进一步做好不因信访问题发生的越级上访、进京上访，把信访工作纳入本部门重点工作。全面实行阳光信访，进一步加强信访工作的透明度，做好新形势下人民群众对安全生产工作的监督，努力解决好安全生产信访问题，引导信访人用法律手段解决问题，执行好信访程序。

   三、工作安排

    （一）加强领导，完善机构。局机关成立由局长任组长，其他班子成员任副组长，各科室（所、支队）负责人为成员的信访工作领导小组，局长对信访工作负总责，其他班子成员按照分工对信访工作各负其责，领导小组下设办公室，设在局办公室。设立群众接待室，将每周二定为群众来访接待日（法定节假日不做安排），由当天带班领导负责接访，并做好来访登记。

    （二）明确职责，落实责任。一是实行首访登记制。对任何来电来访问题，局信访工作人员一律先登记，后处理，如遇不属于安全生产问题，信访工作人员在第一时间联系信访人，到有权处理机关解决。二是对人民群众反映强烈的安全生产问题，由主要领导签批，分管领导负责亲自包案处理，按“谁包案，谁负责”的原则，亲自深入一线，带案下访，研究化解矛盾，提出解决问题的方案，限时办结。三是定期排查未限时办结的案件，并逐一进行跟踪督办。

    （三）宣传引导，强化监管。结合全市安全生产月、法制宣传日等活动，大力宣传安全生产知识，提高人民群众安全意识，利用安全生产隐患排查治理“两化”平台，进一步加大安全生产隐患排查力度，切实把安全生产隐患消灭在萌芽之中。

    （四）加强学习，提高能力。全市安监系统干部职工要认真学习《信访条例》、《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》、《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》等相关的法律法规，提高对信访工作认识的重要性，增强使命感、责任感和紧迫感。运用法律手段，解决好安全生产信访问题。

附件：

黄石市安监局领导接待群众来访

时 间安 排 表